熱帯魚　海水魚　水草　通販　ショップ販売

ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。左側のショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

左側のショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

商品が到着いたしましたら　破損などの有無をご確認の上お受け取り下さい。代金引換を選択された方はこの時に料金をお支払い下さい。

生体をご購入されたお客様はご自宅の水槽に導入する前に温度合わせと水合わせを行っていただけますようお願いいたします。

補償に関して！
必ずお読み下さい！！！！！

1）補償範囲
誤納、生体の死亡、植物の枯死

2）補償期間
必ず商品到着後１時間以内にお電話かメールでご連絡下さい。

誤納、生体の死亡、植物の枯死の状態で生体が届いてしまった場合、
輸送袋は開封せずに、到着時の状態のままお写真に記憶して頂き、そのままの状態にしておいてください。その状態で、当方にご連絡ください。
お客様よりご連絡を頂いた後、確認をさせて頂き、その後対応とさせて頂きます。
死亡した商品によっては当日返送をお願い致します。（※時間などによる理由から当日返送が不可能な場合は翌日返送をお願い致します。）

※万が一、輸送袋を開けてしまった場合や品物を処分してしまった場合、また到着後１時以降のご連絡につきましての補償はお受けできませんのでご注意下さい。

3）補償対象外となる場合
・お客様のご都合によりお受け取りが翌日以降となった場合
・商品のお届けが発送翌日16時以降、翌々日もしくはそれ以降となる地域
・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等）
・水あわせ中及び水槽に導入後死亡、枯死した場合
・サービス品

4）補償内容
返金、または同等品の再発送となります。尚、再発送時の着死や枯死、状況により再発送しても枯死の可能性が高いと当店が判断した場合は、返金とさせて頂きますのでご了承ください。
5）水草の補償に関しまして
当店でも出来る限り駆除を行っておりますが、まれにスネール等の害虫が混在してしまう場合がございます。水槽導入前にご購入されたお客様側でも十分に水洗いをし水槽内に導入していただけますようお願いいたします。また害虫混在に関する保障に関しては一切を行っておりません。ご了承くださいませ。

送料について

発送方法1 ( 地域別送料 )

北海道・・・980円	青森県・・・580円	岩手県・・・580円	宮城県・・・580円
秋田県・・・580円	山形県・・・580円	福島県・・・580円	茨城県・・・580円
栃木県・・・580円	群馬県・・・580円	埼玉県・・・580円	千葉県・・・580円
東京都・・・580円	神奈川県・・・580円	新潟県・・・580円	富山県・・・580円
石川県・・・580円	福井県・・・580円	山梨県・・・580円	長野県・・・580円
岐阜県・・・580円	静岡県・・・580円	愛知県・・・580円	三重県・・・580円
滋賀県・・・580円	京都府・・・580円	大阪府・・・580円	兵庫県・・・580円
奈良県・・・580円	和歌山県・・・580円	鳥取県・・・780円	島根県・・・780円
岡山県・・・780円	広島県・・・780円	山口県・・・780円	徳島県・・・880円
香川県・・・880円	愛媛県・・・880円	高知県・・・880円	福岡県・・・980円
佐賀県・・・980円	長崎県・・・980円	熊本県・・・980円	大分県・・・980円
宮崎県・・・980円	鹿児島県・・・980円	沖縄県・・・1,080円

　　　　　☆ヤマト運輸利用の当店通常料金です☆

b>【重要】ご利用前に必ずお読み下さい

※当店は原則全ての商品をヤマト運輸にて発送致しますが　・重量物や大きな商品　・物理的にヤマト運輸がご利用いただけない場合　は他社での発送となります。その場合事前にお客様にご了承を戴いたうえで発送致します。料金は別途お見積もりとなります。
※掲載されている料金は基本サイズ（3辺合計が140ｃｍ未満）で発送した場合の料金です。基本サイズを超える場合や重量物の場合は　別途一律1480円の料金となります。（沖縄は2800円）
※生体の時間指定に関しましては原則的に午前中とさせていただきます。時間の指定はご利用いただけません。
※生体をお買い上げの場合は別途梱包手数料として300円加算させていただきます。
※北海道・九州・その他離島にお住まいの方で、水草・生体をご購入の場合は、超速便を利用するため別途300円加算させていただきます。
※沖縄にお住まいの方で生体をご注文のお客様はタイム便での発送になりますので送料がプラス1000円掛かります。また代引きでのご利用は出来ませんので全て銀行振り込みでお願いいたします。
※冷凍餌など保冷が必要な商品をご購入の場合、別途クール代が300円加算されます。
また他の商品と同梱できませんので原則単独送料扱いとなります。（同梱可能な商品は当社で判断し同梱させていただき、可能な限り送料をお安くする努力を致します。

お買い上げ例
・商品（生体なし）のみ・・・他商品の基本送料
・商品（生体あり）のみ・・・他商品の基本送料＋梱包料300円
・冷凍餌のみ・・・・・・・・・・基本送料＋クール代金300円
・冷凍餌と商品（生体なし）・・・冷凍餌の基本送料＋他商品の基本送料＋クール代金300円
・冷凍餌と商品（生体あり）・・・冷凍餌の基本送料＋他商品の基本送料＋クール代金300円＋梱包料300円

※コレクト（代引き）での発送の場合は上記金額に代引き手数料400円加算されます。
※生体をお買い上げの場合は別途梱包手数料として300円加算されます。
※北海道・九州・その他離島にお住まいの方で、水草・生体をご購入の場合は、超速便を利用するため別途300円加算されます。

※同梱不可能な商品を多数お買い上げの場合は別途個別料金が発生する場合がございます。その場合のちほど送信いたします受注メール内にて訂正させていただきますのでご確認下さい。
※基本の送料に料金が加減算される場合、買い物かごや自動配信される注文確認メールに反映されない場合がございます。その場合ものちほど送信いたします受注メール内にて訂正させていただきますのでご確認下さい。

ヤマト運輸の時間指定配達と送料について

地域	都道府県	送料
北海道	北海道	980円
北東北	青森県/岩手県/秋田県	580円
北南東	宮城県/山形県/福島県	580円
関東	茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県	580円
信越	新潟県/長野県	580円
中部	岐阜県/静岡県/愛知県/三重県	580円
北陸	富山県/石川県/福井県	580円
関西	滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県	580円
中国	鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県	780円
四国	徳島県/香川県/愛媛県/高知県	880円
九州	福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県	980円
沖縄	沖縄県	1080円

（時間指定がない場合は　地域の一番早い配達時間で指定します。）

　　　翌日午前中からご指定頂ける地域です。
　　　翌日14時以降からご指定頂ける地域です。
　　　翌日18時以降からご指定頂ける地域です。
　　　翌日午後配達となることがある地域です。
　　　指定できません。

※冬季に関しまして遠方（1番早く到着する便でも夕方以降の到着にになる地域）にお住まいのお客様は生体の発送をお断りする場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。
※お届け時間のご指定サービスはお届け時間の確定をお約束するものでは御座いません。年末年始、お盆、ＧＷなどは特に道路状況により延着することも考えられますので、お荷物は余裕を持ってお受け取りください。また当店の過失以外での延着による損害は当店では補償の対象となりません。
　　　　　　　あらかじめご理解・ご了承のほど、宜しくお願いします。

税金の表示について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込にてお支払いいただけます。
銀行名:横浜銀行（ヨコハマギンコウ）
支店名:新宿（シンジュク）
口座種別:普通
口座番号:1361188
口座名義:カ）ベンチャーコントロール

【銀行が通常営業日の場合】
銀行振り込みでの商品発送は入金確認後となります。時間指定や発送日のご希望があっても　入金が確認できない場合は発送を控えさせて頂きますのでご了承下さい。
なお入金確認時間は１３時となります。それ以降に入金された場合でも当日発送には対応できかねます。
またご注文日を含め7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換払いをご利用いただけます。業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は一律400円です。

お支払い時は現金のみとなりカードなどでお支払いいただくことは出来ません。ヤマト運輸での発送が出来ない地域にお住まいの場合はコレクトがご利用いただけない場合もございます。

ポイントについて

※ポイントの付与、ご利用には会員登録が必要です。

ご希望の方はお買い物の際にご登録をお願いいたします。
お買い上げ完了以後に会員登録されても、登録以前のポイントはつきません。
お買い上げ金額に応じてポイントが加算されます（ご注文内容によってはポイントが加算されない場合もございます）
ティアラ店頭でのポイントとは別のポイントとなり、併用は出来ませんのでご了承下さい。
溜まったポイントは次回ご利用時より１ポイント１円として商品代金としてご使用頂けますが、貯めて頂いても結構です。

-ポイントご利用に際しての注意事項ー

・ポイント利用に際しては会員登録が必要となります。
・ポイントの加算、利用はインターネットよりご注文頂いた場合のみとなります。電話（※追加注文含む）やＦＡＸ並びメール（※追加注文も含む）にてご注文並び追加でのご注文頂いた場合、会員登録をされていてもポイントの加算や使用はできませんのでご了承下さい。
・有効期限は最後にポイントが付加された日から一年間となります。ポイントの有効期限に関して当店はその連絡の責を負いません。
・ポイント付与までには7〜14日掛かります。あらかじめご了承下さい。
・他のお客様へのポイントの贈与、または他のお客様からの受け取りはできません。ポイントはご購入者のみご使用頂けます。もし一会員で複数の登録をされている場合でもポイントを合算する事は出来ません。
・ポイントは当通販サイトの商品ご購入に限りご利用出来ます。送料、手数料、梱包料にはご利用いただけません。またポイントの現金との交換は行いません。
・海水魚専用通販のポイントを本サイトで、本サイトのポイントを海水魚専用通販でご利用頂くことはできません。
・本サイトのポイントと、海水魚専用通販のポイント間での振り分けをすることはできません。
・取寄せ商品はポイント加算の対象外となります。
・ポイントは次回ご注文時よりご利用可能です。ポイントの確定は発送、またはご請求金額のご案内のメールをお送りする時点となりますが、確認、ご連絡事項等がある場合、ポイントの確定が遅れる場合がございますのでご了承下さい。
・ポイントは最終的に売買が成立した場合のみ有効となります。ご注文のキャンセル等により無効となったポイントが発生した場合、再計算によるポイントの減算が発生する場合がございますのでご了承下さい。
・セールなどでポイントの比率が変わることがありますが、ポイントはご購入時点のものとなります。
・一度退会した時点でそれまでのポイントは消滅します。再度会員登録した場合でもそれまでのポイントは引き継がれません。
・事前に通知することなくサービスの内容またはサービス提供の条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率の変更等)を行うことがあります。
・ポイント、会員資格の取消や消滅で会員に不利益または損害が生じた場合でも、当店は一切責任を負いません。

・通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。

アイコンについて

新着商品です。